1. Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 4 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port, et varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
2. Politique de retours
Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre colis pour changer d’avis.
Nous procédons à un échange ou à un avoir selon votre choix. Les frais d’envois de retour sont à votre charge.
Le produit retourné doit être remis dans son emballage d’origine, en parfait état. Vous devez avertir la boutique « L’éclat des rêves » avant tout retour soit par téléphone au 06.75.40.21.48 ou par mail bienvenue@leclatdesreves.com
Les articles doivent être retournés, accompagnés du formulaire de rétractation ci dessous /
Formulaire de rétractation
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